在國外，企業管理更偏向制度化。美容院管理應該重人情，還是重制度呢？但是中國是一個非常重人情的地方，社會中也處處充斥著人情關系。對于美容院老板來說，我們應該偏向哪一個天枰呢？其實小編覺得，一味的偏向人情管理，是無法約束好員工的，而一味的講究制度，也無法讓員工真正的服從，所以在日常管理中，我們應該就事論事，不要用僵硬的制度，管理靈活的人。
一、注重人情管理的結果
美容院加盟店是一個特殊的服務行業，所以許多老板們偏向于用人情去管理美容師。為什么要這么做？因為美容院內的氛圍是不錯的，而且許多顧客、甚至是美容院的員工，都是老板的朋友和親戚，如果直接用嚴格的制度去約束他們，就會傷害親朋好友之間的感情。但是注重人情管理的后果也很嚴重，許多熟人仗著和老板關系好，所以不聽從指揮，不服從上司，導致老板失去了威信。
二、注重制度管理的結果
當然，有一部分的美容院老板他們不談人情，只談制度。在日常的工作中，抱著規定的制度來辦事。制度約束人，當然成效不錯，但是后果是得罪了很多的顧客，而且許多老員工們留不住。這樣的結果，當然是我們不想看到的。
三、靈活變通是制勝秘訣
為什么兩種結果都不盡人意呢？各位老板們，你們是否深思過？其實，這是因為你沒有很好的靈活的進行管理，而是一味的看重人情或者一味的看重制度。
美容院管理中，其實偏向于哪一種，都是行不通的。小編認為，一個成功的美容院，其管理的方式應該是制度為主，人情為輔，兩者是共存的狀態。
美容院要怎么進行這種管理方式呢？
一方面，美容院老板需要要求我們的店員嚴格按照制度來辦事，如果對方犯了錯誤就要懲罰，如果對方有了成績就應該獎勵，作為領導者，一定要做到賞罰分明，睿智的看待問題，不偏不倚。
另一方面，法理不外乎人情，除了制度約束店員之外，我們應該在適度的范圍內，經常的給自己的店員一些小福利，譬如定期的聚會，或者定期的組織旅游，相信這種收買人心的方式，優秀的美容院老板都不會陌生的。
