在競爭如此激烈的美容行業，留住客戶并且盈利變得越來越不容易，美容院顧客注重的不僅是產品品質，還有服務和環境。在其中作用最直接的客觀因素就是美容師，美容師每天都直接與客戶面對面進行溝通銷售，他們的能力高低決定了顧客是否購買產品和進行下次的消費，最終會影響決定著美容院的整體營業業績。
設立考核制度
美容院經營者應該把眼光放長遠，不能讓美容師臨陣上崗，崗前培訓十分有必要。很多加盟品牌的總部都會有美容導師下店培訓，這就是是一次很好的，讓她們對自己銷售的產品熟悉，不至于在與客戶交談的時候總是吞吞吐吐。美容導師不可能天天來監督，因此店長就應該充當考核者的身份，定期對美容師的專業進行檢查，有不足的要及時改正，做得好的可以提升等級。
加強口才培訓
有些美容師對自已的產品的確非常熟悉，所以他們在向顧客講解產品時就是一連串的讓顧客摸不著頭腦的專業名詞，顧客聽后不僅沒明白而且還容易失去耐心。所以在與顧客介紹產品時，盡量使用通俗易懂的語言配合一些產品的使用功能，這樣能起到事半功倍的效果。除了產品本身，許多美容師的溝通技巧也有一些問題。
許多美容師談話都有一個毛病，那就是說話羅嗦。有些美容師講話沒有一定的邏輯性，在為顧客介紹產品時總是重復一些觀點，而且話題跳躍性太大，這既不能讓話題深入，又會讓客戶感到反感，漸漸失去耐心。還有一些美容師可能性子偏急，常常會打斷顧客的談話，這是交談的大忌，是對顧客的不尊重。
掌握顧客心理
一名優秀美容師，不僅僅是需要對產品熟悉，更多的應該要懂得抓住不同顧客的不同心理。在與顧客進行交談時，一定要十分用心，講話之前要深思熟慮，先在腦中過一遍，做到條理分明，有理有據。先說服自己，才能說服別了。而且每位美容師都應該要有十足的耐心，耐心為顧客進行講解，耐心的聽取顧客的意見。
想要培訓自己美容師，一個月內做好這三點時間是綽綽有余。但是如果想要讓自己美容院業績更好，后期還要加大對美容師的投入。只有美容師能力強了，美容院的業績自然也會直線上升。?
