俗話說“良言一句暖三冬”，一個會說話的人能左右逢源。在美容院加盟店，美容師每天要面對面的與不同的顧客進行溝通，贊美顧客，是一門學問，更是一種溝通的技巧，所以企圖用兩句好聽的話來恭維顧客，是不可能奏效的。那么，應該如何贊美才有作用呢？小編給大家介紹以下四個技巧。
1、挖掘值得贊美的點
美容院作為典型的服務性行業，免不了需要在和顧客打交道時，恭維下對方，贊美幾句話以推銷美容產品。但是顧客也不是傻子，如果美容師贊美的事實，是憑空捏造的，或者是一些根本不值得贊美的事實，顧客聽在耳中，必然很不是滋味。所以在贊美之前，要先挖掘值得贊美的點，千萬不要亂加的夸耀。那么，如何挖掘這些點呢?
（1）觀察顧客的衣著和打扮。如果穿著得體，打扮入時，可以贊美下顧客非常的有品位。
（2）觀察顧客所擁有的飾物。例如包包、項鏈、手鏈、手機等。
（3）了解顧客職業，或者目前所取得的成就。例如有的顧客是高級白領，美容師可以贊美對方很干練，是女中豪杰。
（4）了解顧客的家人背景。如果顧客住在高檔小區，美容師可以夸贊道：“聽說住在那里的人，很不一般!看來您身價很高哦。”如果顧客有兒有女，美容師可以夸贊：“您的兒子竟然考上了XX大學，真了不起!”
2、贊美話語要具體明確
有些美容師經驗不足，她們知道贊美的重要性。為了讓顧客心情愉悅，這些美容師常常將贊美之詞掛在嘴邊，但是令人堪憂的是，這些贊詞不夠具體，相反顯得有些含糊其詞，所以顧客聽著，很不高興，有些時候，還會引起一些不必要的誤會。所以，建議各位美容師，在贊揚顧客時，要具體而明確。
那么，如何贊美才會顯得具體呢?很顯然，你需要一個充足的理由，這樣一來，在夸贊對方的時候，才不會顯得名副其實。如果是第一次進店的新顧客，美容師不妨先發現顧客身上的有優點和長處，盡量從細節處著手，例如顧客的長相、舉止、語言等，我們可以夸贊對方：“您可真年輕啊!”“您舉止非常的優雅，一看就是受過高等的教育!”“您聲音真好聽，很溫柔!”這樣的贊美之詞，顧客非常樂于接受。
3、贊美要注意適度原則
如果美容師在推銷產品時，只是干巴巴的將介紹詞照本宣科的背出來，相信即使你的產品多么的先進、品質多么的優良，也無法得到顧客的認同。因為成功銷售的前提，就是獲得對方的認可，讓對方能夠心甘情愿的掏出荷包，并且有一種愉悅的感覺。但是不可否認的是，大多數的美容師不懂的如何的贊美別人。簡單來說，她們認為贊美，等同于巴結和奉承，所以在夸贊顧客的時候，美容師會使出渾身解數，來拍顧客的馬屁，最終引起對方的反感。所以贊美也要懂得適可而止，既不奉承、也不巴結，更不要做小伏低的姿態。
4、要把握好贊美的時機
贊美也要選對時機，如果錯過的最佳的時候，相反，會收到適得其反的效果。舉個簡單的例子，如果你看到顧客帶著件新的首飾，而你卻夸贊她上個星期的那個手鐲更好看，顧客心理對高興嗎?
所以，贊美別人的時候，一定要把握好時機。除此之外，要用語言，將贊美的話語表達出來，這一點也很關鍵。譬如你想夸贊顧客的新項鏈，“您的這條新項鏈真好看啊!”這句話固然會讓對方高興，但是我們如果換個表達方式，效果會更好，如：“這條項鏈是您自己選的?樣式簡約又高貴，真漂亮，和您的膚色很相稱，您可真有眼光!”這樣一說，對方會喜笑顏開。
