美容院經營中最關心的也就是如何開拓客源，如何防止客源流失等問題，只有解決了客源問題，美容院才能長期盈利并對抗惡性競爭的威脅，有相當部分美容院老板習慣于等客上門，簡直跟守株待兔沒什么區別，毛主席有句話很受用：被動只能挨打，因為30%客源流失其實是最正常的，如果不主動開拓新的客源，那么客人只會越來越少，怎么樣才能增加客源呢？辦法很簡單，就是“凡事主動”這四個字。在實踐過程中，有四條捷徑相當管用，供大家參考，希望達到舉一反三，拋磚引玉的作用。
一、老板定位業務經理，起帶頭作用
有位經營大師曾經說過：當你的機構只有10個人的時候，你必須排到最前頭，打頭陣。所以蹺腿老板當不得，老板首先要多“跑腿”，就像打籃球、踢足球一樣學會走位，呆住不動則永遠沒有賺錢的機會，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨給自己每天定一個目標，每天親自吸納10個客人進店消費，是有點困難，但要堅信辦法總比困難多！這種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量，二是帶動員工人人爭先，調動所有員工的責任感和積極性。然后堅持就是勝利。
二、細分顧客，個性化服務
現在走在大街上，一路數過來，發單的美容院很多，但宣傳單滿地都是，為什么客人對宣傳單之舉反感？可以看出：很多美容院的宣傳工作很盲目，錢花了，效果卻一般，怎么辦？如果美容院考慮到不同的顧客的消費習慣和消費能力也完全不同，而將顧客群進行細分，如針對店周商務圈主推中高檔白領套餐，針對店周一般居民區推特惠套餐。再比如針對問題皮膚專推特護套餐等等；現今的時代愈來愈趨向于個性化消費，對顧客群進行個性化的細分，有針對性宣傳，有針對性服務，這將是專業美容院開拓客源的取勝關鍵。
三、感動式服務，促進轉介紹
美容院經營一定時間后，必然能積累一批老客戶，美容院不單要將老客戶看成義務宣傳員，而且還要對老客戶所帶新客戶進行激勵，如贈送小禮物，更實惠的價格折扣等等，如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應，而做到這一點的前提是：感動顧客，讓他覺得這家美容院值得信任。這時你的技術，服務和品質都需要不斷提升，記住她絕不會因為一點小恩惠而得罪她的好友。
四、異業聯盟，皆大歡喜
同樣都是面向女性消費群的不同行業能不能聯合起來搞活動而達到雙方受益效果呢？很多聰明的美容院老板開始聯合服裝、內衣商甚至商場、飲食機構搞活動等，一來由于分扣活動費用而減少獨家舉辦的昂貴成本，二來利用聯合方的客源優勢，可謂花少錢辦大事，雙方皆大歡喜，所以美容院要聯合一切可以聯合的力量，引入新客源，大幅提升業績。
