美容院經營中關心的也就是如何開拓客源，如何防止客源流失等問題，只有解決了客源問題，美容院才能長期并對抗惡性競爭的威脅，有相當部分美容院加盟店的老板習慣于等客上門，簡直跟守株待兔沒什么區別，有句話很受用：被動只能挨打，因為30%客源流失其實是正常的，如果不主動開拓新的客源，那么客人只會越來越少，怎么樣才能增加客源呢？辦法很簡單，就是“凡事主動”這四個字。
一、美容院老板必須定位于業務經理
有位經營大師曾經說過：當你的機構只有10個人的時候，你必須排到前頭，打頭陣，所以蹺腿老板當不得，老板首先要多“跑腿”，就像打籃球、踢足球一樣學會走位，呆住不動則永遠沒有生意好的機會，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨給自己每天定一個目標，每天親自吸納10個客人進店消費，是有點困難，但要堅信辦法總比困難多！這種帶頭示范的好處一是提高/增加每天基本的客流量，二是帶動員工人人爭先，調動所有員工的責任感和積極性。然后堅持就是勝利。
二、細分顧客
現在走在大街上，一路數過來，發單的美容院很多，但宣傳單滿地都是，為什么客人對宣傳單之舉反感？可以看出：很多美容院的宣傳工作很盲目，錢花了，作用卻一般，怎么辦？如果美容院考慮到不同的顧客的消費習慣和消費能力也完全不同，而將顧客群進行細分，如針對店周商務圈主推中有檔次白領套餐，針對店周一般居民區推優惠套餐。再比如針對問題皮膚專推特手套餐等等；現今的時代愈來愈趨向于個性化消費，對顧客群進行個性化的細分，有針對性宣傳，有針對性服務，這將是專業美容院開拓客源的取勝關鍵。
三、做團體生意
美容院不能單做“零售”生意，還要做“批發”生意。美容院老板要經常走出去與團體機構交往，利用機構團體的福利計劃和活動計劃，主動策劃一些美容保健講座；逢節日，如三八婦女節、教師節等則與團體合作，引導團體女性的消費，在價格上也以團體價優惠，這樣能整體提升美容院的營業額。? ??
四、聯合一切可以聯合的力量
同樣都是面向女性消費群的不同行業能不能聯合起來搞活動而達到雙方受益作用呢？很多聰明的美容院老板開始聯合服裝、內衣商甚至商場、飲食機構搞活動等，一來由于分扣活動費用而減少舉辦的昂貴成本，二來利用聯合方的客源優勢，可謂花少錢辦大事，雙方皆大歡喜，所以美容院要聯合一切可以聯合的力量，引入新客源，大幅提升業績。
五、導入直銷模式，借助外觀
美容院的客源開拓力量畢竟是有限的，總不能全民皆兵都去推銷吧，美容院應借鑒直銷模式，不如臨時請大中專生假期兼職走訪客戶，推廣服務項目，只有做好兼職推廣的前期培訓，中期監控，形成一定的口碑效應，一傳十，十傳百，生意可以紅火起來。
六、激勵老顧客，帶動新顧客
美容院經營一定時間后，必然能積累一批老客戶，美容院不單要將老客戶看成義務宣傳員，而且還要對老客戶所帶新客戶進行激勵，如贈送小禮物，更實惠的價格折扣等等，如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應，而做到這一點的前提是：老客戶必先認同你的技術，服務和品質，對你有充分的信任，記住她絕不會因為一點小恩惠而得罪她的好友。
七、快樂銷售
做美容院老板著實很辛苦，過多的競爭壓力，里里外外都得小心應付，如何快樂得起來？其實說起來，追求自己的理想還是快樂的，能不能更快樂，那么嘗試快樂營銷吧，現今的生活事業壓力四伏，無處不在，何不策劃一些快樂減壓的節目，例如舉辦一些連誼沙龍，在輕松快樂的游戲氛圍中向新老顧客傳授美容技巧和減壓方法，娛己娛人，有做了生意，何樂而不為之？
八、增加新的收銀源
美容院老板還有一個任務，那就是為貪新鮮的顧客不斷開發引入新技術、新項目，逐漸淘汰非項目。美容院老板可以經常參加一些演示會、新技術新項目推介會、美博會等，既能開闊眼界有能學到新技術，學會推陳出新，并以次吸引更多的客源，平時須多留意時尚美容保健類資訊雜志，關注行業發展動向，并隨時體察顧客不斷變化的消費需求，所有這些將對你選擇引入新技術新項目大有幫助。
九、善做廣告
美容院老板愈來愈重視廣告宣傳工作了，因為現代傳播手段和廣告技巧的不斷提高，已成為消費者選擇消費的重要參考依據。如果合格的口碑能讓一百人知道，那么好的廣告就能讓一萬人知道，美容院有品牌，優勢項目和經營特色，以及重大促銷活動，必須要借助廣告力量廣而告之，從而為美容院招來大量的客人。
