小型美容院經常會遇見客源不足的問題，客源跟的選址、品牌等問題有著密切的關系。在硬件環境沒辦法改變的情況下，如何在軟件上下功夫，為美容院加盟店爭取更多的客源。
對策一、找準顧客的喜好，經營顧客喜歡的小型美容院
美容院的經營主要是依賴于美容技術、待客服務和店鋪形象這三個因素。或缺少一個，美容院的經營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛。當然，這也美容業開拓客源的基本依據。
開拓客源一方面要吸引顧客，另一方面則要積極主動地為顧客美容。這兩方面對于開拓客源來說，是相輔相成的，缺一不可。
因此，最重要的一點是美容院在依靠技術的同時，還必須靠待客服務來滿足顧客的要求，讓顧客感到心情十分舒暢。
對策二、開展促銷活動，節假日活動來拓客納客
常見的促銷活動有打折、送小禮品、例如節假日促銷，生日促銷等。活動不一定要做很多，活動做多了也會讓顧客產生審美疲勞。
美容院開拓客源最根本、最重要的是通過平時店內的活動，向顧客宣傳服務和美容技術，給顧客留下良好的印象，加加強建立口碑的宣傳效果。還可以不定期地舉辦一些活動，如聚會、美容研討會、趣味討論會、服飾研究會等，加強與顧客的思想、感情交流。
顧客的差異性很大，要求也有所不同。如工作很忙的顧客希望美容師手藝高且動作迅速；時間寬裕的顧客，則希望悠然自在的服務。所以，符合顧客個性的服務，也是滿足顧客要求的一門技術，但這門技術是與美容的服務緊密聯系在一起的。
對策三、建立規范的顧客檔案管理系統
小型美容院加盟店一般員工人數在５個以下，而且小型美容院站美容院總數的80%，但小型美容院也要有規范的顧客管理制度，建立標準的顧客管理體系。
正因為大多數美容院都以區域內的顧客為對象來經營，所以確保固定客源是很重要的。比起固定客源來，更重要的是開拓新客源，如有可能，就衽顧客的會員制度，謀求固定的組織化。一般會員制度、入場券會員制度、介紹卡會員制度、美容討論會員制度等，組織方式各種各樣，重要的是采取適合自己美容院的組織方式。
在通常的情況下，美容院的固定客源，每年要減少10％左右。例如，在現在的顧客簿上，平時經常來美容院的顧客，一年過后，有近10％的顧客會被新顧客所替代。
因此，美容院為了確保一定的顧客，每年必須開拓100％以上的新客源。所以第一要采取對策，牢牢地穩住自己店鋪現在的固定客源；第二要常開拓新客源的計劃和對策，這是美容院生意興隆的關鍵。
對策四、做好顧客資源的調查
因為美容院的顧客來自四面八方，所以，我們要清楚地了解并掌握自己的顧客哪個地區來得最多，哪個地區較少。
根據美容院周邊地圖進行分析判斷，就能從地圖上知道這個地區的大致情況。例如，自家美容院的顧客集中，公寓較多的地區，而且大多業自集體宿舍區、美容價格就必須與技術水準相一致；來自高級住宅區的顧客較多的時候，必須注意講究對策，服務要熱情周到，店鋪裝潢要美觀。
顧客來源較少，很可能是廣告宣傳不夠、美容價格及店鋪形象不適合該地的顧客、交通不便。因此，必須研究對策，加強廣告宣傳工作。
