當美容院生意不好的時候，特別是影響到生存時，你是否會有這樣的想法？產品不好，美容師不專業，銷售不積極，顧客沒質量，地理位置不好等眾多問題出現在腦海中。有些美容院或許會有這樣的問題，但有個問題是很多美容院老板不曾想到的，那就是品項管理。
有的美容院加盟店看似項目很多，但缺乏根本的核心競爭力，即便有的美容院有特色項目，但未能根據店內顧客實際情況制定符合她們需求的項目，對于重點項目也沒能進行正確的引導，一是吸引不了顧客，二是無法實現盈利。有效解決這一問題的關鍵在于做好品項管理。那美容院怎樣有效做好品項管理呢？
分清楚客戶想要什么？不同的客戶群體對美的需求不一樣，但總體上說，客戶群體主要分為以下幾類：
年輕時尚的學生：她們有一定的消費頻率，但消費金額不會太高；
經濟獨立的白領：具備良好的消費水平，但時間比較緊湊，到店頻次不高；
想留住青春的女性：她們已實現經濟獨立，家庭與工作都比較穩定，愿意長時間調理自己的身體，這類顧客是美容院的重點顧客。
做品項規劃掌握其原則能夠有效推行，做品項規劃需要考慮客戶這樣幾個方面：
客戶消費能力：優先考慮美容院顧客的消費水平；
客戶復購率：有的品項店內歲不掙錢，但要滿足顧客復購率，增加顧客到店率；
客戶升單率：有的品項看似基礎項目價格差距不大，但只要顧客愿意考慮別的項目，說明她的有升單意愿，值得培養。
客戶消費需求培養：將客戶消費需求培養起來，成交也會變得更輕松。
做品項規劃，美容院自身要做好這幾個方面：
品項設計越簡單越好，員工易上手，顧客易懂；
品項管理設計要遵照循序漸進方式進行，由基礎到高級卡項的轉變；
品項管理的每一個項目都要落實到位，做好員工教育工作，確保執行時清晰明了；
品項管理要體現出特別之處，需要對其進行包裝，體現出與其它項目的差別與優勢。
做好品項管理是為美容院創造業績打好基石，要想取得優異成績，還需要有好的營銷策劃方案，營造好的營銷氛圍，美容院全員齊心協力，共同努力完成。
