美容行業屬于服務業的一種，從始至終尊崇“顧客至上”的理念，以顧客群體為基準拓寬市場而謀求發展。經營者要想讓美容院獲得長足發展，宣傳推廣這一步驟必不可少。經市場調研發現，多數美容院會在開業之前做足宣傳，為的就是可以在前期給顧客留下深刻印象，奠定日后的客源基礎。可是很多美容院加盟店都忽略了后期宣傳的重要性，導致店內經營沒能夠針對現狀及時進行調整，從而出現很多問題。美容院開業后，還是不能松懈宣傳推廣。
1.開業一周內事項
開業一周內和開業前的時間銜接緊密，顧客通過開業前的宣傳已經對店內規模、美容項目、產品品牌、優惠活動等有了大致了解。但是開業前缺乏實體體驗宣傳，這部分事情可以放在開業一周內做。例如設計一個朗朗上口，簡單易記的宣傳口號，最好還能契合美容院主體。可以設計一句類似：這里，讓你擁有無限美的可能。宣傳口號有了之后別忘記再來一張海報配合，海報是宣傳海報而非裂變海報。以文字輔助圖片的形式，圖片要足夠吸引眼球才能讓顧客有興趣去看文字部分的內容。
2.開業三周事項
開業后三周屬于關鍵期，這個時期的宣傳推廣對往后的經營起著重要作用，新顧客能否轉化為粘度高的老顧客就看這段時間內如何宣傳策劃了。文章開頭說到美容行業尊崇“顧客至上”的服務理念，開業后前三周就要貫徹實行這個理念了，也就是要把顧客放在最高位置。這可不是光靠耍耍嘴皮子追捧或者低三下氣進行服務就算把顧客放在最高位置，而是要懂得提高他們消費前的欲望，增強顧客消費時的五感，滿足顧客需求。看完這三步驟是不是有點云里霧里的感覺，現在小編給大家細細解釋一下。
前期進行宣傳之后會讓進店顧客產生消費需求，我們要做的就是讓顧客產生的消費需求轉變為真正的消費，也就是提高需求的操作性。可以多想一些豐富多元有創意的活動，使活動擁有創意性、多樣性、娛樂性打動顧客，提高消費前的欲望。
第二步增強顧客消費時的五感，所謂五感即是尊重感、舒適感、安全感、高貴感、愉悅感，綜合起來就是體驗感。體驗感較為直接的來源就是美容院服務，服務過程不能讓顧客輕易看出活動的一些小套路，但也不能處處都在套路顧客，把握好這兩方面的度有助于提升顧客消費時的五感。
完成前兩步之后也就相當于完成了第三步，顧客消費后獲得良好的體驗感，自然也就會感到滿意。這個時候經營者就要把握住機會，進一步與顧客進行溝通交流，讓新顧客產生多次到店消費的欲望，成為老顧客。
3.開業后一個月內事項
宣傳是美容院長期進行的事情，這樣才能有效拓客。現在有線上和線下宣傳，光有一個不夠，需要兩種方式同時進行。新媒體的出現提供了多種線上宣傳方式，例如公眾號、微博、小紅書等。美容院可以開一個微信公眾號，定期發布美容相關的內容以及推送店內最新活動。還可以建立一個群進行運營，及時通知相關事宜，增強與顧客互動。社群運營要注意設置好規則，對于多次違法群規且警告無效的人要及時移出群聊。
現代人處在一個繁忙的時代，很難有時間長期關注身邊的某個事物。一家美容院要想和顧客保持粘性就需要不斷推出新項目新活動，制造更多驚喜吸引顧客進行消費。這就像談戀愛一樣，前期說得和做得再好，后期沒有繼續保持也容易令雙方失去新鮮感。
發布時間：2020-07-06
