炎熱的夏季過去了。正值初秋,這恰是各個美容院老板大展身手的時候。短信、電話邀約,能夠幫助美容院加盟店迅速的增加進店率,提高店鋪的人氣,想要業績的老板,來看看下面這些電話邀客的方法哦。
手冊一:電話邀約的話術
熟悉顧客的電話邀約法:
美容院老板:XX姐,您好呀。您最近皮膚怎么樣了?好久沒見到您了,真想您。
撥通顧客的電話后,不能開門見山的談銷售。所謂不銷而銷,開口推銷產品,容易引起顧客的反感。所以可以先聊一聊家常。之后,再把話題引到推銷的項目上。
美容院老板:我們美容院近期新上了一個項目XXX,特別適合三十歲到三十五歲的女性,一次就能看到效果,補充肌膚的膠原蛋白。您這樣的高級會員可以免費做一次,您近期要是有空,不妨來店里放松下哦。
陌生顧客的電話邀約法:
美容院老板:XX,你好,您還記得我嗎,我是XXX美容院的XX。非常感謝您對我店的信任,留下了聯系方式。我記得,您當時臉上長了痘痘,非常的困擾。是這樣的,我們美容院明天下午五點有專業的美容老師座談,這位老師做了二十年的皮膚管理,對于痘痘肌護理很有心得哦。
我覺得這堂課對于您來說很有意義,您要不抽空來聽聽呢?我給您安排座位,課程是免費的哦。現場還會贈送痘肌修復產品。
電話邀約中,對于語言表達的能力要求很高。首先信息需要言簡意賅,不要東扯西扯說不到主題。開場第一句話先自我介紹,然后再慢慢的告訴顧客,美容院現在做什么活動,對你有什么好處等。
手冊二:電話邀約注意事項
內容。美容院邀約顧客進店,通常是用優惠的活動吸引,不過既然是給顧客優惠,那么就應該盡量從顧客角度著想,推薦對她們有作用且實惠的項目或者產品。現在不少的美容院做私人定制,因為消費者有這樣的需求。
即使是簡單的促銷活動,也要提高服務的附加值。在顧客體驗了服務之后,做好后期跟蹤,多短信或者微信關心對方的皮膚狀況,平時可以發一些美容、養生的小知識,給予顧客多的關注,讓對方感受到自己是被尊重和重視的。
禁忌。許多新手老板因為緊張,所以撥通電話后,直接問顧客“您對XX美容項目感興趣嗎?”或者“您要過來參加活動嗎?”這種赤裸裸的推銷,基本上都不會收到好的回復。銷售,要先調動顧客的興趣點,否則對方根本不愿意聽下去。
小結:電話銷售是喚醒沉睡顧客,提高到店率的好方法。希望對各位老板或者美容師有所幫助哦。
發布時間:2018-10-25