開展促銷活動時，為了與目標市場進行有效的溝通，企業必須選擇發布信息的各種渠道，同時也要對企業的目標市場進行定位，制定行之有效的促銷方式。
招數1：經營受顧客歡迎和喜愛的美容院
在行業競爭日益激烈的今天，消費者的口味被吊得越來越高，因此，現在的美容院加盟店要想為顧客提供完善周到的服務，不但需要過硬功夫的專業技術，還必須配合熱情而富有特色的服務以滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。同時，在廣告宣傳上，美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點：“上美容院做皮膚保養與護理，不是因為臉上出現了皺紋、色斑或者是長了痘痘，必須進行治療護理才采取的行動，而是因為美容院能讓每一位來店的消費者充分享受和體驗美容的無限樂趣。
總之，拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門，另一方面則要積極、主動地為顧客提供優質周到的美容服務，這兩方面對于美容院拓展客源而言，是相輔相成的，缺一不可。而美容院的經營則主要依賴于專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛，當然，這也是美容院拓展客源的基本方法。
招數2：以獨具特色的營銷推廣活動拓展客源
現代社會，人們獲取資訊的渠道十分廣泛，因此“酒好還要賣吆喝”。根據美容院的實際情況，開展具有本店特色的營銷推廣活動，贏得顧客良好的口碑，是現代美容院拓展客源的一個必要途徑。某家美容院進行的顧客調查結果表明：這家美容院雖然投入了資金在電視、報紙上做宣傳，但是從調查結果來看，美容院的大部分顧客都是經過熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。所以，從中可以看出，雖然人們一般認為電視、報紙廣告宣傳力量非常大，但是對于美容院的宣傳卻不盡然。
因此，對于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動，向顧客宣傳美容新技術、新產品，提供專業顧客留下良好的印象，來加強口碑的宣傳效果。
招數３：形成顧客群的組織化、團體化
在我國，目前大多數美容院都是以區域內的顧客為主要對象進行經營，所以確保顧客來店的穩定性很重要。為了確保固定客源的長期保持，不妨實行顧客會員制度，以謀求固定的組織化。組織顧客的方法有：一般會員制度；入場券會員制度；友情卡會員制度；美容講座會員制度等。
雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同，但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關活動，如會員聚會、美容講座、趣味討論、服飾研究會、情感、婚戀交流會等。要加強與顧客的情感溝通與交流，在這些方面下功夫是非常重要的。此外，在維護固定客源的同時，還要下功夫開拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意興隆的關鍵。
招數４：采用免費體驗卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費體驗卡或友情卡，比經由小道消息進行宣傳又前進了一大步，它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動的方式拓展新客源。其具體操作方式為：將事先制作好的免費體驗卡派發給目標消費群，讓顧客通過對美容院服務、技術、產品的體驗，加深對美容院的了解和認識，使她們從一次消費的客人逐漸成為忠實消費者。
除了派送免費體驗卡，美容院還可根據自己的實際情況，制作友情卡，把友情卡散發給來店做美容的所有顧客，并向顧客承諾，如果她為美容院介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護膚保養品。對于使用友情卡的顧客，美容院所提供的服務，很重要的一點是服務的內容要符合美容院的經營狀況和不同時期、季節的美容新動向。
招數５：充分利用“顧客地圖”，制定營銷對策
除了地處居民小區的美容院，一般而言，有眾多的美容院，其顧客可能來自這個城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顧客來自哪個地區最多，來自哪個地區最少，它將直接影響到美容院的經營策略。
發布時間：2018-07-28
