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    美容院執行力差,問題出在哪里

    很多美容院經營者經常抱怨的沒有執行力,計劃做的很好,但是落實不到具體的行動上,執行任務拖拉,缺乏緊迫感,計劃再好也白費。執行力差,原因何在?

    1、目標不明確,定位不清

    很多經營者都不知道自己的位置在哪?未來要走向何方?沒有年度計劃,月度計劃,更不要談美容院中的日報機制了。

    別人有什么項目,我也要有,今天這個項目火,明天我也跟著進這個項目,到最后就是進入無序的價格競爭,殺個你死我活出來。這是為什么?

    因為你沒有目標,沒有清晰的市場定位,沒有自己的核心競爭優勢,是必然趨勢,最后就看看誰能堅持到最后,現成了“剩者為王”。

    所以會經常聽到美容院的經營者們報怨現在生意難做,賺的錢還沒有店長賺的多,一切的根源都在于誰?在于自己。

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    2、沒有規范化的管理制度,無法可依

    管理制度網上很多,搜一下一大堆,但這個制度是不是真的適合于你目前的現狀,有認真思考過嗎?很多美容院的經營制度就是從網上直接復制,拿來主義,得來全不費工夫,省了不少心思。(不可取)

    就算你用了,也很難執行,人家十幾年的發展已經形成他自身特有的文化內涵,人員的素質,人員的接受能力,員工的認可都不一樣。量體裁衣會比較好,在運營的過程中也不會那么累,員工的報怨也會少一些。

    3、沒有合理授權,職權不清

    制度的執行是管理層要做的東西,但很多美容院的管理層卻沒有管理執行的能力。有的管理者還不知道自己到底的職責是什么,手中有怎樣的權力,老板沒有明確過,自己當然也不敢去管,明是管理者,但做的卻多數是員工做的事情,這種現象在一些中小美容院存在特別嚴重。

    4、沒有量化標準

    即做到什么程度,怎么來衡量?也就是一個衡量的標準,美容院也要制定詳細、量化、細化而可執行的銷售作業標準,以更方便地讓員工去執行。

    如美容院的制度量化指標盡可能用數字來說話:

    前臺美容顧問一天打20個電話量,而且這20個電話中還會細分到VIP是5個,普通會員是10個,體驗沒有成交的5個…這就是細節。

    一定是要堅持做下去,不是今天做了,明天就不做,成效的東西就在于你的堅持程度。

    每一個任務都要進行時間量化,在給員工工作任務時都會有工作任務表。

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    5、自我的態度

    高估自己,高估過后往往就是沒有執行,一切都認為這么簡單的事情一下就搞定了,就形拖延現象產生。快到時間了才想起來還沒去完成,當真正要去完成的時候卻不是想象中那么簡單,最后當然是無法完美完成任務。

    6、素質能力

    員工的素質能力直接影響著企業的綜合管理能力,員工的素質能力更直接反映了企業的管理層能力;管理層的能力也直接反映著企業的領導能力。

    員工的素質能力不是天生就會有,可能在別的美容院這個員工的能力很強,但到了你的美容院他能力就不一定強了;因為機制不一樣,要求不一樣,所在的文化環境不一樣,這就要求要有規范化,系統化的培訓機制去支撐。而不是銷售力差明天就培訓銷售,心態差然后又請一個心態的老師來講課。

    7、監督機制

    員工只做老板監督的事情,你要求不去監督依然會達不到你所要的效果。這就是企業中的過程管理,沒有這個過程管理員工就會偷懶,就會迷失方向,在這個過程中領導者要教會管理者方法,管理者才會與員工分享方法,管理水平才會有所提高。

    監督猶如我們的最高檢察院一樣,做公正的機制,缺少了監督執行就會變得很難,這里的監督是互相監督,形成360度監督法,員工也可以監督老板,做錯事情一定要接受處罰,在這一點可以學習西方的管理模式。

    制度面前人人平等,經營者更要以身作則,在美容院中形成良性循環。

    發布時間:2018-07-17

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