要想經營好一家美容院,產品對于美容院的重要性你就可想而知,作為美容院經營管理者,在琳瑯滿目的美容產品市場中,選擇合適的產品給自己的美容院,這是需要有技巧的。
原則一:適當的價格
每個美容院都有自己的消費群體,美容院產品的選擇一定要考慮到群體的消費能力和習慣,根據消費群體水平定位選擇,這樣才能得到顧客的呼應和投入。
對于產品的價格問題,大部分人會有兩種極端的態度。第一種是貪便宜型。而另一種態度恰恰相反,是崇洋媚外,貪貴型。美容院老板,您在選擇產品項目時,還請一要看顧客的需求,二是考慮自身的經濟力,在此基礎上確定適當的價格才是明智之舉。
原則二:完善的服務體系
常常有美容院提出這樣的問題:我在某公司學習了某某產品,沒有取得預期的效果或根本不會操作。原因出在哪里呢?是產品本身的問題,還是運作的問題呢?這說明在選擇項目時還有一個問題是不可忽視的,那就是廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓,售中答疑,售后維修等一整套服務,這一點是很重要的。通過系統的培訓,對疑難問題的解答,可以少走許多不必要的彎路,直接掌握操作精髓,發揮項目最大的效率。
而售后服務又可以在遇到問題時得到解決。完美的服務體系是非常必要的,要把選擇的項目開展好,首先要知道這個項目是怎么回事,它到底有什么功效,怎樣操作才叫規范,不同的客人該怎樣設計療程,這些問題如果弄不清楚,有怎樣去引導和說服消費者認同這個項目呢。
原則三:我取我需
每個美容院都有自己的特點,在選擇美容產品時要根據自己特點量身定購,要看自己的美容院是不是對美容產品有特殊要求。
例如,你的美容院以中醫美容為主,那么你勢必會考慮產品的中醫美容療效,而不能模仿其它店追求洋品牌等。另外,還要注意由于全國各地水土、氣候、飲食習慣等差別較大,各地人群的肌膚狀況也因此不同。
所以,不同地域的美容院不能盲目斷定某一產品是最佳產品,在產品選擇上一定要因地制宜,并仔細觀察與分析產品對不同類型肌膚的作用和療效,有針對性地選擇,不要人云亦云。只有這樣,選購產品的準確性、成功率才會高。同時要明白的是,對于國內美容院來講,其顧客大多在25至45歲之間,如果選擇的項目是適合60歲以上的人群同樣也難以發展,所以選擇產品項目還要準確定位適當的人群。
原則四:產品的安全性
產品是否安全,直接影響著美容院的顧客群,美容產品是直接用于肌膚上的,它的好與壞,顧客一感受就知道。如果因為產品的不安全而給顧客造成傷害,則會徹底毀壞美容院聲譽從而一敗涂地。所以美容院在選擇產品項目時,首先應該考慮項目的安全性。
綜上所述,美容院是直接將美容產品、服務給與顧客的,也是美容產品使用的前線。因此,美容產品是美容院經營的基礎,產品的好壞直接影響著美容院的生存。要讓顧客放心地從美容院里得到滿意的服務,那就從選擇最好、最適合顧客的美容產品開始吧!