眾所周知,顧客就是美容院加盟店的命脈。顧客喜歡你,就會喜歡你出售的產品。這樣你才會有成交,才會有錢可賺,但是怎樣才能使顧客消費,讓美容師快速成交呢?
1、消除客戶的疑慮
客戶之所以猶豫不決、百般拖延,是因為他們對美容師所介紹的美容院產品沒有很專業的了解,她們沒有十足的把握,所以不敢輕舉妄動,寧可選擇保守的決定——暫時不買。那么美容師首先要做的是消除客戶的疑慮,讓她們相信你。至于如何消除客戶的疑慮,有很多辦法,不論是直接的,還是迂回的,美容師可以先弄清楚客戶的疑慮是什么,再一一化解。
2、先發制人,強調彼此時間的寶貴
如果客戶一直猶豫不決,美容師可以先發制人,向客戶強調彼此時間的寶貴。可以這樣說:“據我所知,像您這樣的老板一般都比較忙,時間非常寶貴,所以我想請您在我做完產品介紹之后,親自體驗一下產品。如果您感覺好的話,請告訴我一聲;如果覺得不好,也請讓我知道,是哪些方面讓您感覺不舒服。如果合適的話,我希望您今天就能定下來。”在客戶說出延遲購買的話語之前,先對客戶提出希望,這樣會降低客戶拖延的可能性。
3、強調延遲購買可能會造成的損失
對付客戶猶豫的最好辦法,是以詳細的資料和充分的證據讓客戶意識到延遲購買將會造成的損失。在銷售過程中,美容師可以向客戶強調購買的最佳時機,使客戶感覺到如果現在不買,將來就可能買不到或需要付出高價,這樣,客戶就會把產品先買下來,以免將來后悔。
在強調購買的最佳時機時,必須向客戶介紹當今這種商品在市場上的行情,生產這種商品的廠家的情況及客戶對這種商品的需求等方面的情況,讓客戶覺得你說的是有根據的,是經過分析各方面的訊息而得出的結論,避免客戶對你產生懷疑。
4、滿足客戶的虛榮心
在銷售中,要避免客戶猶豫,美容師還可以通過滿足客戶的虛榮心來達到此目的,這樣做可以讓客戶覺得自己是一個有主見、果斷的人。虛榮心不分年齡、性別,人人都具有。
顧客是掙錢的命脈,而美容師則是抓住命脈的關鍵,所以想要留住顧客就要有專業的美容師。還在為怎樣讓美容師快速成交,留住顧客嗎?芳享為你解決一切問題!